2018-11-23 | 查看全文
1、不到让步的时候绝不让步 1、不到让步的时候绝不让步 导购的价格谈判和大型商务谈判不同，大型商务谈判往往有一个专门谈价的区间，而导购的价格谈判基本上是在整个推销过程的一个阶段。对于导购来说，一是不要过早地进入价格谈判的阶段，一定要在此之前，进行足够的推销工作，激发客户购买欲望。 客户的购买欲望越强烈，你谈判的地位越有力，你让步的压力也就越小。否则，客户没有什么购买欲望，你只能拿价格优惠作为诱饵，那你的讨价还价将十分困难。要知道，你让出去的可都是纯金白银，都是干巴巴的利润啊。 即使到了价格谈
2018-11-23 | 查看全文
“有很多的导购，在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说：“如果有问题一定来找我。”从另一个侧面说，这样的话语会给顾客一个错误的暗示：这家的东西很有可能出现质量问题，肯定不会二次进店，更别说转介绍了。那在顾客离店的这个阶段，导购要做好哪些细节？” 送顾客离店 1、已成交客户 —— 让对方感觉我们真心对他好 送客离店是一种**起码的礼貌，是对顾客**基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开，多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好，付款后也要对他好。
2018-11-15 | 查看全文
这一次双11，当外界都在为2135亿交易额欢呼的时候，几乎所以的人都忽略一个**核心的关键词——“商业操作系统”。 马云确实是个高人，他下了一盘很大的棋，能看懂的却寥寥无几！ 引 言 世界所有的东西都可以一分为二。 比如所有的人，都有两部分组成：一是身体，二是灵魂。 身体的核心是健康，灵魂的核心是精神文化。 同样的道理，所有的高科技产品，都是
2018-11-09 | 查看全文
没有一劳永逸的方法，所有平常不过的方法都需要你日积月累地去做，才会产生积极的效果，慢慢爆发它的威力。 暂且不谈经营与管理的高深哲学，**需要解决的一个问题是如何“粘住”消费者。说简单一点，即是如何令你的客户喜欢你，包括产品与服务，品牌与文化，然后不断地购买，持续地购买。量变势必形成质变，当有成百上千万的消费者每天为你贡献“小利”时，你就获得了大利，你的生意就变成了大生意。所以，为了“粘住”消费者，不让TA跑掉，我们至少可以做以下这些事情： 1.不要把消费者当傻瓜。
2018-11-02 | 查看全文
服务态度就是指服务者为被服务者服务过程中，在言行举止方面所表现出来的一种神态。良好的服务态度，会让客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，而顾客对门店的满意度自然就能得到很大的提升。 服务员对客服务应该做到： 1、有求必应、有应必答 就是急客人之所需，想客人之所求，认认真真地为顾客有一个圆满的结果或答复。即使客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务范围内，也应主动与有关部门联系，切实解决顾客只需当做工作中**重要的事，按顾客要求认真办好。 2、积极主动 就是要主动掌握工作的规律，自觉把服务工作做在客人提出要求
2018-10-24 | 查看全文
导购往往喜欢客户一进来就迫不及待的问其预算，问客户想买什么型号，什么品牌的产品，但往往会起到南辕北辙的作用。 所以，千万不要直接去询问客户的预算，而是千方百计地把展厅里面价格**贵的产品优先推荐给他。为什么要这么做呢？ 1 客户不喜欢销售员询问自己的购买预算 也许你会认为，通过询问客户的购买预算，可以提前探寻到客户的价格底线。如果真是这样的话，那么到了后期他们为什么还会跟你在价格上死缠烂打，恨不得把你们公司的利润全部挤掉？ 显然，你想通过询问客户的预算来探寻他的价格底线是行不通的，反倒有
2018-09-14 | 查看全文
✲✲✲✲✲✲✲✲ 澳门赌船在那网页版?这需要好好研究消费者的心理，慢慢总结出销售经验，并且针对不同的消费者实施不同的促交法。以下是10种快速成交法，利用好会大大提高店铺成交率。 ✲✲✲✲✲✲✲✲ 1直接成交法 这一方法是指由销售人员直接邀请成交，例如：“您现在要购买吗？”这一直
2018-09-08 | 查看全文
在提问中，很多人认为只有“口若悬河”式提问才能胜出，有时“口若悬河”只会让人觉得你喋喋不休，惹人讨厌。其实，问题不在于多，而在于精，在于抓住关键，才能打动人心。 打动人心的问题，对方才有兴趣回答；打动人心的问题，对方才乐意回答。我们在提问前，要认真思考：应该提出什么样的问题？为什么要提出这个问题？这个问题能带来什么？具体应该怎么提问？在了解对方之后要充分思考，而不是想问什么就问什么，胡乱提问。 以推销牛奶为例，常常会有下列场景。 销售人员：“您好，我们又推出
2018-08-28 | 查看全文
澳门赌城网上最新网址 东来紫气自古吉， 菀草笑风履春泥。 京城笙箫琴瑟奏， 滨海沙鸥白腹集。 九年曾创好功业， 周星堪盼伟成绩。 年年若得齐心处， 庆功谈笑斩荆棘。 时光如梭，风雨同舟；一分耕耘，一份收获！厚朴以矫健的身姿走过了风雨兼程的10个年头，走过了同心同德的10个年头，走过了跨越发展的10个年头。今天是公司的第9个周年生日，至
2018-08-24 | 查看全文
“店面经常遇到客户进店后一言不发，你问他什么，他都不说话。面对这样的客户该怎么办？” 今天就教大家五种方法接待这样的客户！ 01 用服务打动他 客户在来到你的店里以前已经在其他门店逛了很长一段时间，这种情况下他不爱说话是因为他累了。 作为一名优秀的销售人员要能迅速地识别出客户的状态，然后用贴心的服务来打动客户。在客户很疲劳的时候，送上一杯水，一个座椅都可能会让客户心生感激。 曾经见过这样一个真实案例：
2018-08-20 | 查看全文
进店的顾客，一般来讲，可分为三种类型：想买的、不想买的、可买可不买的，闲逛顾客主要是指“可买可不买”这类顾客。 该类顾客在进店顾客中所占比例很高，只有成交这部分顾客，才能真正体现出导购的销售水平。 那么，如何让闲逛顾客买单呢？ NO.1 主动吸引顾客 如果没有顾客进店，再厉害的销售高手都只能纸上谈兵。要做到吸引顾客进店，就要从门店的“吸客区”入手。 对于“吸客区&rdqu
2018-08-15 | 查看全文
销售过程中难免碰到不愿开口交流的顾客，他们比较谨慎的，不太爱与导购交流，她们往往进店时面无表情，对导购的“欢迎光临”无任何反应，当导购不存在，只顾自个逛。 **主要特性是：谨慎、细心、反应平淡。 ◆ ◆ ◆ 对于不愿开口的顾客，有3个“不要” 1、不要显得过于热情 如果你看到一个顾客面无表情的进来了，你打完招呼她丝毫不搭理你，你还
2018-08-10 | 查看全文
怎么才能管理好一个店面？围绕着这个主题思想，本文搜集了各门店运营管理的方法总结出以下几个方面： 一目标管理 店铺开门做生意，**看的就是业绩。没有目标就相当于自然经营，做得好不好，全凭感觉。科学的设定销售目标，才能落地执行。设定目标，一定要依据SMART原则，指的是具体的、可以衡量、可以达成的、有依据、有时间限制的。 销售目标制定后，要进行目标的分解，时间分解、人员分解、任务分解，具体目标落实到个人。店长再通过任务情况，指导员工具体操作方法，比如拦截、接待、销售技巧、会员回访等等，还要通过激励政策，将员工的激情、销售
2018-08-07 | 查看全文
许多销售员进公司后都会学到一套比较完整的销售话术，通过谈话模板来说服客户下订单。但是，不按套路出牌的客户无处不在。遇到这种情况时，谈话模板就失效了，销售员该怎样赢回主动权呢？ 销售场合的询问实际上是一种客户服务行为。 销售员通过询问来了解客户的当前需求，解决困扰他们的各种问题，从而促成交易。 这是常理，但并不是每个人都贯彻常理。 因为不少销售员只是依据公司培训的服务流程来照本宣科地询问客户，而没把注意力真正放在客户的需求和关注点上。 毫无疑问，这样的询问已经本末倒置
2018-08-03 | 查看全文
一般来说，在认识顾客的时候，都会加顾客微信好友，这是为了能利用微信这个平台，达到更好做销售的效果。 如何利用微信吸引更多顾客呢？我这里有几招超实用技巧，一起来看看吧！ 1、朋友圈不要只有广告 经营好自己的朋友圈，别老是发广告！ 如果你在做微商，建议你要么不加顾客的微信，要么就将顾客进行分组，在发送微商广告时，设置顾客组为不可见。 因为没有人喜欢看广告！更何况是你的顾客，发太多广告很容易会被顾客拉黑。你应该多发一些能体现自己个性的信息，这方面的信息至少要
2018-06-28 | 查看全文
现状： 不能留住顾客是目前每个店普遍的问题，也是影响店销售业绩提升的关键环节。 分析： 顾客在进店之前，公司会花去很大的成本来吸引顾客进店，从品牌推广，到店面建设，象地板，灯光，音响，橱窗等；店内这些环节都比较重要，是吸引顾客进店的硬件设施。 顾客进店之后1分钟之内，导购如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感。 顾客行为描述： A、我随便看看…… B、要么是转悠一圈走掉 C、一言不发，面无表情 那
